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Protocollazione PEC
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Quesito
Con la presente questo ufficio addetto al protocollo chiede alcune delucidazioni su come svolgere correttamente il servizio di protocollazione.
Tutte le e-mail che arrivano alla PEC devono essere protocollate? E precisamente:
se arriva un´istanza/richiesta da un´e-mail normale senza che il mittente si firmi o comunque si identifichi correttamente allegando un documento d'identità, l'ufficio protocollo provvederà comunque a registrate la richiesta inviandola all'ufficio competente o non protocollerà l´e-mail invitando l'utente a inviare la pratica corretta?
Le pubblicità/offerte di servizi presentate da ditte private (non richiesta inserimento albo fornitori) arrivate per PEC devono essere sempre e comunque protocollate anche se spesso poco pertinenti all'attività dell'Ente?
È corretto, al fine di migliorare un eventuale futura ricerca, modificare l'oggetto con cui arriva una PEC o è necessario lasciare quello scritto dal mittente?
Nel caso l'ufficio protocollo assegni per errore un protocollo a un ufficio non competente, sarà quest'ultimo a smistare la pratica all'ufficio corretto o il protocollo deve essere "restituito" all'ufficio protocollo per la nuova assegnazione?
Tutte le e-mail che arrivano alla PEC devono essere protocollate? E precisamente:
se arriva un´istanza/richiesta da un´e-mail normale senza che il mittente si firmi o comunque si identifichi correttamente allegando un documento d'identità, l'ufficio protocollo provvederà comunque a registrate la richiesta inviandola all'ufficio competente o non protocollerà l´e-mail invitando l'utente a inviare la pratica corretta?
Le pubblicità/offerte di servizi presentate da ditte private (non richiesta inserimento albo fornitori) arrivate per PEC devono essere sempre e comunque protocollate anche se spesso poco pertinenti all'attività dell'Ente?
È corretto, al fine di migliorare un eventuale futura ricerca, modificare l'oggetto con cui arriva una PEC o è necessario lasciare quello scritto dal mittente?
Nel caso l'ufficio protocollo assegni per errore un protocollo a un ufficio non competente, sarà quest'ultimo a smistare la pratica all'ufficio corretto o il protocollo deve essere "restituito" all'ufficio protocollo per la nuova assegnazione?
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